Le Relecq-Kerhuon
Plouzané
Plougastel-Daoulas
Guipavas
Landerneau
Brest
Dernière mise à jour | Employeur | |
Il y' a 9 jours. CDI | 29490 GUIPAVAS | |
Technicien / Technicienne support logiciel | ||
Notre client, coopérative laitière Bretonne, recherche son futur Technicien support applicatif.Directement rattaché au Responsable support applicatif, votre mission consiste à assurer les activités suivantes : Prendre en charge les sollicitations entrantes multicanal (utilisateurs directs, retour de ticket) en restant le garant du traitement de bout en bout ; Consulter, mettre à jour et enrichir la base de connaissance au fil de l'eau pour chaque activité réalisée ; Escalader aux équipes projets ou éditeurs les incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire ; Participer à l'identification des problèmes et à l'identification des incidents et demandes de travaux automatisables. | ||